Preguntas Frecuentes sobre
PRODUCTOS
¿Qué tipos de té e infusiones hay?
Ofrecemos una gran variedad de tés a granel, rooibos, infusiones de hierbas, y especias acompañados de todo tipo de accesorios. Puedes encontrar tés verdes, negros, blancos, oolongs, rooibos, infusiones frutales y más, todos 100% naturales y de alta calidad.
¿Los productos son naturales?
Sí, todos nuestros productos son 100% naturales, sin aditivos ni conservantes, garantizando una experiencia saludable y auténtica.
¿Ofrecen productos sin cafeína?
Sí, tenemos varias opciones sin cafeína, como el rooibos y algunas infusiones de frutas y hierbas.
¿Qué diferencia hay entre té y rooibos?
El té proviene de la planta Camellia sinensis, mientras que el rooibos es una infusión de una planta sudafricana, libre de cafeína y con un sabor más suave.
¿Ofrecen opciones a granel?
Sí, ofrecemos té, infusiones y rooibos a granel, lo que te permite comprar exactamente la cantidad que necesites y de alta calidad.
¿Qué accesorios venden?
Vendemos teteras, filtros, infusores, tazas, termos ecológicos, latas de almacenamiento y otros accesorios ideales para los amantes del té. Ver Accesorios.
¿Tienen productos ecológicos?
Sí, muchos de nuestros tés e infusiones son ecológicos y provienen de cultivos sostenibles. Ver productos Ecológicos.
¿Ofrecen miel para acompañar los tés?
Sí, ofrecemos Miel Pura, 100% natural, recién cogída del apicultor, sólo teniendo disponible Miel de Temporada.
¿Los productos son aptos para veganos?
Sí, todos nuestros tés e infusiones son aptos para veganos, ya que no contienen ingredientes de origen animal.
¿Ofrecen opciones de té descafeinado?
Sí, además de los tés descafeinados, ofrecemos infusiones naturalmente libres de cafeína.
Preguntas Frecuentes sobre
BENEFICIOS Y PROPIEDADES
¿Cuáles son los beneficios de los diferentes tipos de té?
Disponemos de una gran variedad de digestivos, relajantes, antiinflamatorios, depurativos, energizantes, antioxidantes, para mejorar tu calidad de sueño, fortalecer tus defensas... ¡Y más!
¿Qué puedo tomar para relajarme?
Recomendamos infusiones como la manzanilla o algún tipo de rooibos, que son conocidos por sus propiedades calmantes. Si quires el combo ofrecemos un Pack de Relajación para que lo tengas más senzillo.
¿Qué té es mejor para beber por la noche?
Te recomendamos un rooibos del sabor que más te guste o las infusiones que son sin cafeína, como manzanilla o menta, para una noche tranquila.
¿El té puede ayudar con la digestión?
Sí, algunos tés, como el té verde o las infusiones de jengibre y menta, son conocidos por sus beneficios digestivos. Ver soluciones digestivas.
¿Cuáles son los beneficios del rooibos?
El rooibos es rico en antioxidantes, no contiene cafeína y es una excelente opción para quienes buscan una bebida relajante y saludable, aparte por su increible sabor.
Preguntas Frecuentes sobre
CÓMO PREPARAR MI TÉ O INFUSIÓN
¿Cómo se prepara el té correctamente?
Cada tipo de té tiene su tiempo y temperatura de infusión óptimos. Incluimos instrucciones detalladas en cada paquete para su preparación perfecta.
¿Qué cantidad de té viene en cada paquete?
Números aproximados:
50gr - 25 tazas
100gr - 25 tazas
500gr - 250 tazas
1Kg - 500 tazas
¿Cómo debo almacenar el té para mantener su frescura?
Recomendamos almacenarlo en un lugar fresco, seco y oscuro, preferiblemente en un recipiente hermético o su envase original.
¿Cómo se prepara el rooibos?
Cantidad de rooibos: Utiliza aproximadamente 2 gramos de rooibos por cada 200 ml de agua (una cucharadita por taza).
Temperatura del agua: No es tan delicado como otros tés, por lo que puedes usar agua hirviendo a 100°C.
Tiempo de infusión: De 5 a 7 minutos. Aunque puede dejarse más tiempo, no se vuelve amargo, lo que es una ventaja frente a otros tipos de té.
¿Cómo se preparan las infusiones de hierbas?
Generalmente, se preparan con agua caliente (no hirviendo) y deben reposar entre 5 y 10 minutos para extraer todos sus beneficios.
¿Puedo reutilizar las hojas de té?
Sí, algunas variedades como el té verde o el oolong se pueden reinfundir varias veces, aunque el sabor será más suave en cada infusión.
¿Qué diferencia hay entre un infusor y una bolsita de té?
Un infusor te permite controlar la cantidad de té suelto que utilizas y, a menudo, el sabor es más intenso y fresco que en una bolsita de té.
Preguntas Frecuentes sobre
PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
¿Cómo puedo personalizar un pack de té para regalo?
En la página "Crear mi propio pack de regalo" agregue el producto y seleccioné libremente entre todas las seccionescolecciones que ofrecemos, como tés, infusiones, rooibos, especias, accesorios...
Agregue una dedicatoria si lo desea y le envolveremos en regalo todos los productos en una caja de madera en cinta de yute.
¿Puedo elegir los sabores del pack degustación?
No, hemos hecho una selección de:
- 3 mejores tés
- 3 mejores infusiones
- 4 mejores rooibos
- 1 taza con tapa y filtro.
¿Puedo añadir un mensaje personalizado en un pack de regalo?
Sí, ofrecemos la opción de añadir un mensaje personalizado en nuestros packs de regalo. Serán escritos en una pequeña tarjeta de cartulina a color hecha para la ocasión.
¿Ofrecen opciones de regalo?
Sí, tenemos packs especiales para cada ocasión o para un determinado tipo de persona.
Preguntas Frecuentes sobre
COMPRAS Y PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjeta
- Bizum
- Apple Pay
- Google Pay
- Shoy Pay
- Contrareembolso
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, puedes hacerlo siempre que el pedido no haya sido enviado. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Ofrecen descuentos por grandes pedidos?
Sí, para pedidos grandes o empresariales ofrecemos descuentos especiales. Contáctanos para más información.
¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, nuestra web está protegida con encriptación SSL, garantizando que tu información personal y de pago esté segura.
Preguntas Frecuentes sobre
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones de España. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.
¿Cuánto cuesta y cáunto tiempo tarda en llegar el pedido?
- 24/48 horas en Península
Gastos de envío por compras inferiores a 30€ coste de envío 4,95€.
Gastos de envío por compras superiores a 30€ ENVÍO GRATIS.
- 24/72 horas en Islas Baleares 9.95€
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de España, pero planeamos expandirnos pronto a nivel internacional.
¿Ofrecen alguna garantía en los productos?
Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los primeros 14 días para gestionar un reembolso o cambio.
Preguntas Frecuentes sobre
ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Cualquier duda que tengas puedes contactarnos por correo electrónico, instagram, por whatsapp o a través de nuestro formulario de contacto en la web.